- Adicionada verificação de existência do número ao criar conversas do tipo Whatsapp: há muitas contas no whatsapp hoje ainda não possuem o dígito 9 no início do número, porém ao pesquisar no whatsapp então as vezes acontece de o usuário digitar o número com o 9 e a mensagem não ser enviada ao destinatário correto. Com a nova checagem, é trazido o chatId correto da conversa e não há mais chance de enviar para um número incorreto ou inexistente no whatsapp;

Realizado ajuste na importação do XML do MDF-e para funcionar corretamente quando houver apenas um item nas informações de pagamento.

- Adicionadas informações sobre o departamento atual da conversa nas informações do chat;
- Adicionado botão para "Alterar Departamento" da conversa, é uma espécie de transferência onde o usuário que realiza a ação não irá precisar selecionar um usuário específico para transferir a conversa, mas sim um departamento. A transferência é realizada seguindo a regra de distribuição do departamento, onde adiciona todos os usuários do departamento na regra "todos" ou escolhe um usuário aleatório que estiver online daquele departamento e os observadores do departamento (para esse segundo tipo de transferência, caso não haja nenhum usuário online no departamento transferido, a transferência não é concluída);

- Melhorias realizadas para aumentar eficiencia das respostas de chamados com IA através das Respostas Predefinidas no CRM, agora é possível selecionar um agente de IA especializado para responder os chamados de seus clientes e iniciar o atendimento de forma mais eficaz e inteligente. As melhorias incluem o envio de todas as informações do chamado para contexto e geração de respostas mais acertivas;

- Adicionado botão no webchat para envio da solicitação de Remote Support diretamente na mensagem da conversa atual (caso a empresa possua a integração com o Remote Support cadastrada e ativa) em conversas com livechat ou whatsapp;