Rastreabilidade

Integramos novos bancos de dados específicos para rastreabilidade no sistema. Todas as ações estão sendo salvas em bancos não relacionais para consultas das atividades de todos os usuários. Os administradores de cada empresa poderão ter acesso em tempo real dessas informações.

Dezembro 29, 2025 Melhorias
IA

Fizemos a integração com os seguintes provedores de IA:

- Anthropic - Claude
- OpenAI - ChatGPT
- Google - Gemini
- xAI - Grok

Todos já estão disponíveis na hora da criação de agentes de IA no sistema. Gradativamente estamos habilitando IA em todos os módulos do sistema. Vamos notificar a cada nova implementação para que seja possível o uso de IA completamente.

Dezembro 29, 2025 Novos Recursos
Geral

Adicionamos o treinamento automatizado de nossos modelos de IA de forma separada por empresas que irão utilizar agentes de IA nos atendimentos e internamente no sistema. Os dados estão separados e sendo utilizados para melhorar a experiência individual de cada empresa com os agentes de IA. Os dados que estão sendo usados para treinamento são: Chamados, Wiki, Blog.

Dezembro 29, 2025 Melhorias
ERP

Foram corrigidos os widgets Produtos Mais Vendidos e Serviços Mais Prestados do dashboard do ERP. Agora eles exibem corretamente os dados de produtos e serviços.

Dezembro 23, 2025 Correções
Webchat

- Usuários adicionados à conversa como Observador agora podem entrar na conversa e interagir;

Dezembro 22, 2025 Melhorias