Atualizações em Projetos
Webchat App
- Corrigido login no app de Webchat apenas para usuários que possuem a configuração para o acesso ao webchat no perfil como "Aplicativo Externo";
CRM
Antes, o acesso às leads seguia apenas os perfis padrão: administrador, supervisor e atendente. Agora, além dessas regras, é possível definir um grupo de usuários que terá acesso total às leads de um Kanban específico.
Na prática, foi criado um novo campo na configuração do Kanban onde você pode selecionar um grupo. Todos os usuários que fizerem parte desse grupo passam a visualizar todas as leads daquele Kanban, mesmo que não sejam administradores.
CRM
Foi criada uma nova funcionalidade de Grupos de Usuários no CRM para facilitar a organização das equipes.
Agora é possível criar grupos dentro de cada empresa, acessando o menu CRM > Configurações > Parâmetros > Grupos de Usuários. Esses grupos também são automaticamente replicados para as empresas filiais, mantendo o mesmo padrão entre elas.
Além disso, ao editar um usuário, você pode definir a quais grupos ele pertence, de forma simples e no mesmo lugar onde já são feitas outras configurações. Essa participação pode variar por empresa, ou seja, um mesmo usuário pode estar em grupos diferentes dependendo da empresa.
CRM
Foi adicionada a possibilidade de configurar, em cada Kanban de leads, se o recurso de “sorteio” estará disponível ou não dentro do CRM. Com isso, o botão de sorteio passa a aparecer apenas nos Kanbans onde essa função estiver habilitada, deixando a interface mais organizada e evitando a exibição desnecessária do recurso na barra geral. Isso torna o uso mais intuitivo e melhora a experiência visual do sistema.
CRM
Foi adicionada uma nova opção de quebra na listagem de leads que permite organizar os registros por responsável. Ao utilizar essa opção, a listagem passa a agrupar os leads de acordo com cada atendente e exibe também o total de leads sob responsabilidade de cada um.