Atualizações em Projetos
ERP & CRM
Foi realizada a padronização da funcionalidade “Visualizar” nas telas de listagem de registros que possuem ações de visualizar/editar.
Agora, todas as telas compatíveis permitem seleção múltipla por padrão e disponibilizam a ação “Visualizar” no topo da listagem, possibilitando a abertura simultânea de vários registros em abas.
A melhoria também corrige casos em que havia seleção múltipla disponível, mas sem ações úteis associadas, trazendo mais consistência e agilidade para a navegação do sistema.
CRM
Foi ajustada a visualização de mensagens em chamados para permitir a consulta completa das conversas sem a necessidade de clicar em “Iniciar Atendimento”.
Com a atualização, passou a ser possível analisar o histórico de mensagens de forma mais prática e rápida, sem interferir no fluxo do atendimento.
Webchat App
- Corrigido login no app de Webchat apenas para usuários que possuem a configuração para o acesso ao webchat no perfil como "Aplicativo Externo";
CRM
Antes, o acesso às leads seguia apenas os perfis padrão: administrador, supervisor e atendente. Agora, além dessas regras, é possível definir um grupo de usuários que terá acesso total às leads de um Kanban específico.
Na prática, foi criado um novo campo na configuração do Kanban onde você pode selecionar um grupo. Todos os usuários que fizerem parte desse grupo passam a visualizar todas as leads daquele Kanban, mesmo que não sejam administradores.
CRM
Foi criada uma nova funcionalidade de Grupos de Usuários no CRM para facilitar a organização das equipes.
Agora é possível criar grupos dentro de cada empresa, acessando o menu CRM > Configurações > Parâmetros > Grupos de Usuários. Esses grupos também são automaticamente replicados para as empresas filiais, mantendo o mesmo padrão entre elas.
Além disso, ao editar um usuário, você pode definir a quais grupos ele pertence, de forma simples e no mesmo lugar onde já são feitas outras configurações. Essa participação pode variar por empresa, ou seja, um mesmo usuário pode estar em grupos diferentes dependendo da empresa.