Atualizações em Projetos
CRM
- Implementado bloqueio do sistema quando houver uma ou mais leads em status com restrição, similar ao comportamento da tela de ocorrências internas. O acesso às demais telas é liberado somente após a remoção de todas as leads desses status.
- Adicionada opção de ativação da funcionalidade na tela de configuração da empresa no ERP, com valor padrão definido como "Não".
IA
Na tela de status de leads, foi adicionado o recurso de seleção de agente de IA. É possível criar quantos agentes forem necessários (ex.: "Agente Leads - Em Andamento"), cada um com seu próprio prompt que orienta o modelo sobre o que deve constar no conteúdo da atividade (detalhes da negociação, interlocutor, oferta etc.). Ao vincular o agente ao status, o sistema passa a validar o texto antes do envio: se o conteúdo atender aos critérios do prompt, a atividade é registrada; caso contrário, o agente retorna erro impedindo o registro. Assim, o consultor só consegue salvar atividades quando o texto estiver coerente com o esperado para aquele status.
Webchat
Adicionado recursos para criação (para grupos novos ou existentes), recebimento e manutenção de conversas de grupo de whatsapp no Webchat, incluindo consulta, adição e remoção de membros.
Videochamadas
Adicionamos o módulo de Videochamadas ao sistema. O recurso está disponível no Webchat e na Agenda, permitindo realizar reuniões com gravação, lousa branca para desenhos em tempo real e diversas outras funcionalidades integradas.
CRM
Foi criada a opção "Webchat – Nova Conversa" no menu de atalhos, permitindo iniciar um atendimento rapidamente de qualquer área do sistema.
A criação de novas conversas foi centralizada em uma única interface, que também passou a ser utilizada pelos atalhos de contato, preenchendo automaticamente informações como o número de telefone quando disponíveis.
A funcionalidade foi padronizada em todos os pontos do sistema onde o início de uma conversa está disponível, proporcionando uma experiência mais ágil e consistente.
Também foi adicionada uma validação para informar quando a empresa não possui um número de WhatsApp configurado, impedindo o início de novas conversas sem uma integração disponível.