Histórico de Atualizações

Pesquisa de Satisfação modernizada, com melhorias no layout e exibição da foto do usuário quando disponível. Também foi implementado o envio semanal, às sextas-feiras às 18h, de um resumo das pesquisas ativas aos usuários inscritos na notificação, conforme suas permissões de acesso.

Padronização das fontes nas telas internas de Vagas de Emprego, mantendo as características originais do layout.

Modernização visual do layout do blog, com atualização da aparência para tornar a navegação mais agradável e atrativa, mantendo a disposição atual dos elementos.

Topo das aplicações fixado durante a rolagem, mantendo os botões de ação, como “Salvar”, sempre visíveis e acessíveis.

Modernizado o layout do Wiki, com revitalização visual, melhoria das fontes e dos detalhes dos elementos, menor destaque para o banner superior e melhor organização do conteúdo na página.

Aprimorado o layout dos botões de ações do cabeçalho, com dimensionamento proporcional e disposição responsiva para evitar espaços excessivos e quebras inadequadas entre linhas.

Adicionado um novo alerta periódico para os funcionários referente a conversas de atendimento no webchat que estão sem resposta há x minutos (onde x é a configuração dos minutos de tolerância de conversas sem resposta antes do alerta).

- Adicionado uma opção na empresa para restringir resposta a atendimentos de chat (livechat, whatsapp, telegram) antes que o agente vincule Cliente e Chamado ou Oportunidade;
- Adicioanda opção de Criar um novo registro já vinculado à conversa para os itens que hoje já são possíveis vincular a uma conversa;

- Adicionado uma opção na empresa para restringir resposta a atendimentos de chat (livechat, whatsapp, telegram) antes que o agente vincule Cliente e Chamado ou Oportunidade;
- Adicioanda opção de Criar um novo registro já vinculado à conversa para os itens que hoje já são possíveis vincular a uma conversa;

Melhoria na tela de Copiar Autoridades para empresas que possuem filiais: foi adicionado o campo "Empresas Destino" onde é possível selecionar para quais empresas vai copiar as autoridades para o usuário destino selecionado, com isso, a cópia de autoridades não fica limitada a apenas a empresa atual logada.