Histórico de Atualizações

Agora você pode adicionar e configurar novas categorias para os chamados de clientes. Para isso, basta acessar o menu: Configurações > Parâmetros > Chamados > Categorias de Chamados.

- Nova opção dentro da alteração de status dos chamados no CRM "Finalizar Duplicado", onde ao ser escolhida, abre um formulário lateral onde o atendente deverá indicar qual o chamado original onde aquele assunto já está sendo tratado, e assim finalizará o chamado atual como sendo "duplicado". Para o cliente final, irá aparecer uma notificação dentro do chamado duplicado informando que aquele atendimento estava duplicado e por isso foi finalizado, além de um link direcionando para o chamado "original";

Um novo widget chamado "Onde os Clientes Estão" foi adicionado ao painel do ERP. Ele permite visualizar a distribuição de clientes por cidade e estado, exibindo a quantidade de clientes em cada região, diretamente no mapa.

Foram realizadas alterações em dois widgets da tela de negócio. Agora, o widget Detalhes do Negócio exibe a observação do lead na primeira aba, ao final do card. Além disso, o widget Pedidos possui um atalho para acessar o pedido, disponível caso você seja o responsável pelo pedido ou tenha perfil de administrador, ou supervisor.

A partir de agora, a cor do tema da tela de login mudará conforme o horário do dia, variando entre o período diurno e noturno.

Realizamos um ajuste no botão para visualizar múltiplos registros nas listagens do nosso sistema. Agora, o link correspondente será sempre aberto corretamente.

Agora você pode criar e adicionar campos extras para que seus clientes os preencham antes de abrir um chamado. Para configurar um campo extra, acesse o menu Configurações → Chamados → Campos Extras. As informações inseridas pelo cliente nesses campos serão automaticamente adicionadas à descrição do chamado.

Agora, os widgets estão disponíveis em todas as telas de 'Visualizar' do sistema. Organize a posição e escolha os widgets que deseja exibir, de acordo com sua preferência. As telas que receberam os widgets são:

CRM:

- Organização  

- Chamados  

- Projetos  

- Tarefas  

- Treinamentos  

- Negócios  

- Checklists de Atividades de Negócios  

ERP:

- Funcionários  

- Fabricantes  

- Fornecedores  

- Serviços

- Transferência de Estoque

- Saldo Rastreado de Estoque

- Novo provedor de NFS-e adicionado ao nosso sistema fiscal (Nota Paulistana)

- Novo provedor de NFS-e adicionado ao nosso sistema fiscal (Tiplan);