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Agora a OGESTOR está integrada ao Telegram. Com esse novo canal de atendimento, gratuito, sua equipe amplia a comunicação com os clientes e ganha praticidade, agilidade e conveniência na rotina.

O Telegram está entre os aplicativos de mensagens mais utilizados, e é nele que muitos clientes preferem conversar. Ao integrá-lo à OGESTOR, sua empresa passa a atender nesse ambiente e fica presente onde as conversas realmente acontecem.

É mais uma forma de aproximar a empresa do cliente: um contato mais simples para ele, mais ágil para a sua equipe e alinhado aos demais canais que você já utiliza na plataforma.

Melhoramos a forma como as conversas de atendimento (WhatsApp e Livechat) são distribuídas quando um cliente entra em contato e nenhum atendente está online no momento. Criamos um novo formato que verifica a presença dos usuários e se caso nenhum estiver online, automaticamente um agente de IA é marcado para iniciar o atendimento. Assim você garante um primeiro atendimento imediato 24/7, mesmo fora do horário comercial.