Histórico de Atualizações

- Adicionado filtragem de palavras bloqueadas no Webchat para omitir palavras ofensivas;

- Implementada menção de usuários em conversas de grupo locais (conversa de grupo entre os próprios usuários do sistema);

- Nova opção nos departamentos para priorizar distribuição dos chats parao responsável pelo cliente identificado (prioriza o chat para o usuário responsável pelo cliente do CRM identificado caso o usuário esteja online);

- Adicionado mensagem de transferência para quando a conversa é alterada de departamento, a mensagem adicionada é um texto padrão, mas pode ser personalizada por departamento;
- Ajustado problema na gravação de áudio: quando se estava gravando um áudio e chegava uma nova mensagem de uma outra conversa, o som de notificação fazia com que a gravação ficasse muda durante o tempo em que o som de notificação estava sendo tocado;
- Adicionado tarja de "Nova" conversa para novas conversas que chegam, seja abertas agora ou transferidas para um outro departamento, fica a sinalização de "Nova";
- Ajustado problema que fazia com que as conversas não atualizassem a data de modificação da conversa ao receber uma nova mensagem, fazendo com que a conversa ficasse abaixo de outras conversas cuja última mensagem teria sido antes dessa;

Alterada mensagem de erro que acontece quando há uma tentativa de criação de uma conversa de whatsapp com um número que já possui uma conversa aberta na empresa naquele momento, agora devolve tambem com qual agente está a conversa aberta nesse momento e tem um novo botão para solicitar entrada na conversa.

- Novas tratativas para reconexão automática em momentos de queda de conexão do webchat;
- Novo botão para recarregar o webchat;

- Adicionado suporte a visualização de mensagens referenciadas do Whatsapp (quando o usuário responde uma mensagem específica) com suporte a navegar até a mensagem que foi respondida ao clicar na referência;

- Correção de comportamento inesperado que estava rolando as mensagens para o final em momentos que não deveria, como ao carregar mais mensagens nos chats locais;
- Outras correções pontuais;

- Implementada edição de mensagens enviadas no webchat para conversas internas e de whatsapp;

- Conversas de whatsapp cujo cliente ainda não escolheu a opção do questionário para iniciar o atendimento, a partir de 5 minutos de inatividade, o sistema irá enviar novas mensagens a cada 5 minutos para indicar ao cliente que ele deve escolher uma das opções do questionário para iniciar o atendimento. Com 15 minutos de inatividade, caso o cliente ainda não tenha escolhido uma opção, o chat é encerrado automaticamente;

- Recurso para salvar rascunhos de mensagens digitadas. Agora ao digitar uma mensagem em uma conversa, o usuário pode trocar de conversas sem medo de perder o que foi digitado na conversa atual e quando voltar, pode finalizar o conteúdo e enviar normalmente;
- Título da aba Automação ajustado para não renomear;