Histórico de Atualizações

Alterada mensagem de erro que acontece quando há uma tentativa de criação de uma conversa de whatsapp com um número que já possui uma conversa aberta na empresa naquele momento, agora devolve tambem com qual agente está a conversa aberta nesse momento e tem um novo botão para solicitar entrada na conversa.

Novo filtro de "Não Lidas" para o webchat que lista todas as conversas com mensagens pendentes, facilitando a visualização dos itens que ainda precisam ser respondidos.

- Novas tratativas para reconexão automática em momentos de queda de conexão do webchat;
- Novo botão para recarregar o webchat;

- Adicionado suporte a visualização de mensagens referenciadas do Whatsapp (quando o usuário responde uma mensagem específica) com suporte a navegar até a mensagem que foi respondida ao clicar na referência;

- Correção de comportamento inesperado que estava rolando as mensagens para o final em momentos que não deveria, como ao carregar mais mensagens nos chats locais;
- Outras correções pontuais;

Correções feitas no webchat, especificamente no módulo de gravação de áudio disponível nas conversas por Whatsapp: 
- Ajustado: botão de descarte de áudio aparecia assim que a gravação era iniciada (o botão só deveria aparecer quando a gravação tivesse sido finalizada pelo próprio botão que iniciou a gravação e tendo algum conteúdo de áudio para descartar);
- Adicionado loader na tela ao clicar para enviar um áudio, o envio do áudio em algums situações onde o arquivo era um pouco maior estava levando alguns segundos até que o envio fosse concluído, dando ao usuário a sensação que não havia sido enviado;

- Implementada edição de mensagens enviadas no webchat para conversas internas e de whatsapp;

- Conversas de whatsapp cujo cliente ainda não escolheu a opção do questionário para iniciar o atendimento, a partir de 5 minutos de inatividade, o sistema irá enviar novas mensagens a cada 5 minutos para indicar ao cliente que ele deve escolher uma das opções do questionário para iniciar o atendimento. Com 15 minutos de inatividade, caso o cliente ainda não tenha escolhido uma opção, o chat é encerrado automaticamente;

- Recurso para salvar rascunhos de mensagens digitadas. Agora ao digitar uma mensagem em uma conversa, o usuário pode trocar de conversas sem medo de perder o que foi digitado na conversa atual e quando voltar, pode finalizar o conteúdo e enviar normalmente;
- Título da aba Automação ajustado para não renomear;

- Adicionada verificação de existência do número ao criar conversas do tipo Whatsapp: há muitas contas no whatsapp hoje ainda não possuem o dígito 9 no início do número, porém ao pesquisar no whatsapp então as vezes acontece de o usuário digitar o número com o 9 e a mensagem não ser enviada ao destinatário correto. Com a nova checagem, é trazido o chatId correto da conversa e não há mais chance de enviar para um número incorreto ou inexistente no whatsapp;

- Adicionadas informações sobre o departamento atual da conversa nas informações do chat;
- Adicionado botão para "Alterar Departamento" da conversa, é uma espécie de transferência onde o usuário que realiza a ação não irá precisar selecionar um usuário específico para transferir a conversa, mas sim um departamento. A transferência é realizada seguindo a regra de distribuição do departamento, onde adiciona todos os usuários do departamento na regra "todos" ou escolhe um usuário aleatório que estiver online daquele departamento e os observadores do departamento (para esse segundo tipo de transferência, caso não haja nenhum usuário online no departamento transferido, a transferência não é concluída);