há 9 meses
Comum
- Implementado presença de usuários no sistema (Online, Ocupado, Ausente, Offline) que já está sendo utilizado para designar novas conversas apenas para usuários que estão online (caso a distribuição no departamento esteja configurada para designar aleatóriamente);
- Também foi implementado um painel de monitoramento onde supervisores e administradores podem verifica quais usuários estão online, ocupados, ausentes ou offline do sistema, sendo possível também que possam alterar esses status;