há 1 mês
CRM | IA | Oportunidades
Nova funcionalidade de auditoria de oportunidades: agora é possível configurar um Agente de IA nos status do funil de vendas. Quando um lead é movido por um atendente para esse status, o agente analisa o atendimento em busca de falhas e audita se o processo seguiu o protocolo da empresa. Caso encontre irregularidades, abre automaticamente uma ocorrência interna obrigatória no CRM, exigindo que o atendente se manifeste sobre o tratamento dado àquele atendimento.