Histórico de Atualizações

- Nova opção de automação: ao ser recebida uma fatura que seja de um pedido e este possua uma oportunidade (CRM), será checado se o status dessa oportunidade possui uma categoria (kanban) e se nela possui um status de destino dentro do kanban, se possuir, o lead será movido para o status destino de recebimento definido na categoria (kanban);

- Nova funcionalidade criada nos status de funil que permite configurar que em um determinado status quando receber uma oportunidade, essa seja clonada em um outro status a escolha para a realização de um processo de pós-venda ou feedback sem atrapalhar nas métricas de vendas do CRM;

- Novo alerta de quantidade de chamados que estão Aguardando Suporte no total e por usuário ativo do sistema. Esse alerta envia exclusivamente através de integração com o rocketchat de hora em hora, das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta;

- Novo alerta de quantidade de tarefas em aberto (Pendentes, Em execução e Aguardando) e quantidade de tarefas "Pendentes" por usuário ativo do sistema. Esse alerta envia exclusivamente através de integração com o rocketchat;

- A automação de alertas para oportunidades "sem atividade" agora não alerta oportunidades que possuam algum agendamento ativo com data futura;

- Nova automação adicionada para notificar colaboradores e seus respectivos supervisores sobre projetos "sem atividade" há mais de 15 dias para que os responsáveis e/ou seus supervisores possam retomar as negociações com os clientes e assim os projetos dos clientes não caiam no esquecimento;

- Nova automação adicionada que irá transferir para status específico à escolha do usuário baseado em um tempo definido no cadastro do status, ou seja, oportunidades "sem atividade" por mais de x tempo, onde x é o tempo em minutos definido no cadastro do status, serão transferidas para um status epecífico onde podem ser designadas por um supervisor para outro consultor qualificado;

- Nova automação de alerta automatizado implementada para alertar à administração da empresa e aos supervisores quando um funcionário sob sua supervisão direta está ocioso no sistema. A funcionalidade é opcional apenas para quem possui o CRM e pode ser configurada com a quantidade de minutos a ser checado se o funcionário possui atividades registradas no sistema, caso não possua, será alertado ao supervisor direto ou para o e-mail principal da empresa que o funcionário está ocioso. Vale lembrar que só alerta funcionários que fizeram login no sistema naquele dia e a automação é executada de segunda a sexta, das 08:00 às 18:59.

- A quantidade de emails e notificações no Rocket que estavam sendo enviadas pela automação de oportunidades inativas (sem atividade) estavam sendo muito grandes e incomodas. Agora a notificação por e-mail será enviada apenas uma vez para cada colaborador responsável por oportunidades (e seu supervisor, caso haja) com o agrupado das oportunidades em aguardo e no rocket será enviada apenas uma mensagem com a lista de responsáveis e suas respectivas quantidades de leads inativas em cada status.