Histórico de Atualizações

Foi adicionada ao sistema uma nova funcionalidade de agendamento de publicações em redes sociais, desenvolvida para facilitar o planejamento, a organização e o gerenciamento das ações de marketing digital.

Com esse novo recurso, é possível programar publicações para serem realizadas em datas e horários definidos, permitindo organizar antecipadamente os conteúdos que serão divulgados nas redes sociais e otimizar a rotina da equipe de marketing.

A funcionalidade oferece suporte ao gerenciamento de publicações para plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn e TikTok, centralizando o planejamento dos conteúdos em um único local e proporcionando mais praticidade no acompanhamento das ações de comunicação da empresa.

Com essa melhoria, o processo de planejamento das publicações torna-se mais organizado e eficiente, contribuindo para manter a consistência das postagens, facilitar a gestão dos conteúdos e otimizar o tempo dedicado às atividades de marketing.

Onde encontrar: acesse o menu CRM > Marketing > Publicações em Redes Sociais para utilizar a nova funcionalidade e gerenciar os agendamentos de publicações.

Implementado o Agente de Fechamento de Vendas nas leads, configurável no cadastro de status do funil de leads.

O agente identifica se a lead representa uma negociação em andamento e, quando aplicável, analisa os dados da negociação atual e o histórico do cliente, incluindo conversas, cotações, vendas, atividades e atendimentos anteriores.

Com base nessa análise, sugere argumentos de venda, soluções e alternativas para superar objeções e aumentar as chances de fechamento. As recomendações são registradas como atividades na própria lead, com um passo a passo das ações sugeridas.

O consultor responsável pela lead e seu supervisor recebem notificações para acompanhar e executar as recomendações.

- Implementado bloqueio do sistema quando houver uma ou mais leads em status com restrição, similar ao comportamento da tela de ocorrências internas. O acesso às demais telas é liberado somente após a remoção de todas as leads desses status.
- Adicionada opção de ativação da funcionalidade na tela de configuração da empresa no ERP, com valor padrão definido como "Não".

Foi criada a opção "Webchat – Nova Conversa" no menu de atalhos, permitindo iniciar um atendimento rapidamente de qualquer área do sistema.

A criação de novas conversas foi centralizada em uma única interface, que também passou a ser utilizada pelos atalhos de contato, preenchendo automaticamente informações como o número de telefone quando disponíveis.

A funcionalidade foi padronizada em todos os pontos do sistema onde o início de uma conversa está disponível, proporcionando uma experiência mais ágil e consistente.

Também foi adicionada uma validação para informar quando a empresa não possui um número de WhatsApp configurado, impedindo o início de novas conversas sem uma integração disponível.

Foi implementado um novo recurso que permite vincular uma lead a outra, facilitando a consolidação de registros relacionados e evitando a existência de informações duplicadas.

Agora é possível definir uma lead como referência de outra diretamente na tela de cadastro. Quando esse vínculo é realizado, a lead vinculada passa a ser considerada um registro apenas para consulta, deixando de participar normalmente do fluxo comercial.

Ao ser vinculada, essa lead deixa de permitir novas interações, como edições e registros de atividades, preservando apenas o seu histórico. Dessa forma, todo o acompanhamento passa a ser centralizado na lead de referência, garantindo uma gestão mais organizada e evitando que o mesmo atendimento seja realizado em registros diferentes.

As leads vinculadas também deixam de aparecer nas listagens e no Kanban, mantendo visíveis apenas as leads que realmente estão ativas no processo comercial. Isso torna a navegação mais limpa e reduz a possibilidade de trabalhar em registros que já foram consolidados em outra lead.

Na visualização da lead principal foi adicionada uma área que apresenta todas as leads vinculadas a ela, permitindo identificar facilmente os registros relacionados e acessá-los para consulta sempre que houver necessidade de verificar informações históricas.

Também foi implementado o processo de desvinculação da lead. Ao remover o vínculo, o registro volta a ser considerado uma lead ativa, recuperando seu comportamento normal dentro do sistema e voltando a aparecer nas listagens e no Kanban.

Foi adicionado o botão 'Analisar com IA' no modo de listagem das telas Minhas Tarefas, Chamados e Funil de Vendas.

Foi adicionado um novo widget ao painel: Funil de Vendas. Nele, você pode visualizar todos os kanbans e acompanhar a quantidade de leads em cada etapa.