Histórico de Atualizações

Pesquisa de Satisfação: adicionada a configuração da URL de redirecionamento após o preenchimento da pesquisa. A geração dos links foi organizada nas opções Base do Link, URL Completa e URL Curta, com criação e armazenamento automático do link curto via Trendlink, além da exibição das métricas de acesso.

Nas telas de análise de candidatos e candidaturas, o texto do currículo passou a ser exibido automaticamente expandido. Botões como “Bloquear usuário” foram realocados para o topo das telas, seguindo o padrão do sistema, e outros botões posicionados fora do padrão também foram revisados. Corrigida a URL acessada ao selecionar uma vaga no widget “Histórico de Candidaturas”.

O Agente Auditor de Leads teve seu comportamento de bloqueio ajustado. Ocorrências internas abertas no mesmo dia e ainda pendentes agora exibem apenas um alerta nos acessos do usuário, que pode ser dispensado para continuar navegando no sistema. O bloqueio total de acesso passa a ocorrer apenas quando a ocorrência pendente é do dia anterior ou mais antiga, mantendo a exigência de resposta para ocorrências não resolvidas no prazo.

Alertas de SLA na tela de Chamados: incluídos avisos no topo da listagem de chamados e também dentro do próprio chamado, com o objetivo de chamar a atenção do atendente de suporte quando o prazo de SLA estiver próximo de estourar. Os alertas utilizam a mesma lógica já aplicada na verificação de chamados pendentes, que compara a hora de início do chamado com o nível de atendimento em que ele se encontra e com o SLA definido. No topo da lista de chamados, o aviso é exibido no formato "Vencendo nas próximas horas", acompanhado de link direto para os chamados que vencerão o SLA nas próximas horas, facilitando o acesso imediato aos casos que exigem prioridade.

Melhoria no card do Kanban de Vendas: aumento da altura dos cards para permitir a exibição de informações adicionais sem necessidade de abrir o lead. Agora os cards exibem, além dos dados já existentes, a descrição do lead e as últimas 3 atividades registradas, proporcionando uma visão mais completa e agilizando o acompanhamento dos negócios diretamente no funil.

- Adicionado o status "Aguardando Gestor" nas candidaturas do sistema de vagas, permitindo retirar a candidatura de "Em Análise" até a aprovação do gestor para seguir com entrevistas
- Novo status incluído no filtro de candidaturas
- Habilitados os comentários internos nas candidaturas (relacionamento polimórfico) para troca de mensagens da equipe

- Aprimorado o comando de alertas de tarefas e chamados pendentes, com envio mais frequente para responsável, supervisor e ADMIN
- Novo layout de e-mail com mais dados (descrição/corpo, prazo e pendências), em vez de apenas o título.

• Adicionada a seção "Outros Contatos" ao widget Detalhes do Negócio, com exibição em tabela e atalho para iniciar uma conversa diretamente no WebChat.
• Criado o widget Conversas Anteriores, com layout semelhante ao WebChat, exibindo as conversas encerradas do cliente e permitindo acessar o histórico completo de mensagens.
• Adicionado um widget equivalente de Conversas Anteriores à tela de Organizações, reunindo todas as conversas relacionadas à organização.

• Adicionada a opção de criar Cotações e Agendamentos diretamente pelos widgets na tela de Negócios.

• Repaginado o layout do relatório por e-mail “Análise de Leads”, aplicando um padrão visual mais moderno e consistente.
• Melhorada a organização e apresentação das informações para facilitar a leitura.