Histórico de Atualizações

- Adicionado novas funcionalidades para a integração de IA dentro do sistema: A nova tela permite a criação de artigos de blog, wiki e informativos criados a partir de inteligência artificial de forma agendada;

Foi adicionado o cálculo de NPS aos relatórios de pesquisa de satisfação.

Adicionamos um novo módulo ao CRM, de pesquisa de satisfação (pós-venda). Agora, você pode cadastrar suas pesquisas de satisfação no menu de configurações, em 'Pesquisas de Satisfação', e visualizar os resultados nos novos relatórios disponíveis no menu de relatórios do CRM, em 'Análise de Pesquisa de Satisfação de Clientes' e 'Análise de Pesquisa de Satisfação - Funcionários'.

Agora, o Kanban de Leads exibe tanto a data e a hora do próximo agendamento quanto da última atividade registrada.

Agora você pode alterar a ordem de carregamento dos leads no Kanban. Para isso, acesse a configuração de status do lead e escolha uma opção em 'Ordem de Carregamento de Leads'. Você pode optar por ver os leads mais recentes primeiro ou os mais antigos.

Agora é possível definir um nível para o chamado, e essa alteração pode ser feita diretamente no chamado. Além disso, você pode definir o nível de atendimento do chamado no registro do funcionário. Se o nível do chamado for alterado e coincidir com o nível do funcionário, ele será notificado sobre a alteração e receberá um link para acessar o chamado.

Em alguns casos, quando o cliente contratava o sistema, o lead não estava sendo gerado. Foi feito um ajuste nessa área para garantir que o lead seja sempre criado.

Agora você pode transferir um negócio para outra empresa. Para isso, basta acessar o menu "Oportunidades" -> "Migrar Negócio".

Foram adicionadas novas funcionalidades ao filtro do kanban de leads. Agora é possível selecionar múltiplos status de leads no filtro, adicionamos também a opção de filtrar as categorias dos leads.

Agora é possível compartilhar um agendamento com outro usuário. Para configurar quais usuários poderão visualizar a sua agenda, basta acessar o menu "Meu Cadastro". Após selecionar o usuário desejado, suas agendas estarão disponíveis para aqueles com quem você compartilhou, e eles serão identificados na cor cinza no calendário para indicar que se trata de um agendamento compartilhado.