Histórico de Atualizações

Agora você pode transferir um negócio para outra empresa. Para isso, basta acessar o menu "Oportunidades" -> "Migrar Negócio".

Agora é possível compartilhar um agendamento com outro usuário. Para configurar quais usuários poderão visualizar a sua agenda, basta acessar o menu "Meu Cadastro". Após selecionar o usuário desejado, suas agendas estarão disponíveis para aqueles com quem você compartilhou, e eles serão identificados na cor cinza no calendário para indicar que se trata de um agendamento compartilhado.

Durante os dias úteis da semana, supervisores e administradores receberão alertas contendo uma lista detalhada de chamados e tarefas pendentes de seus funcionários.

Agora é possível cadastrar status para tarefas. Para cadastrar novos status, basta ir no menu "Configurações" -> "Parâmetros" -> "Tarefas" -> "Status de Tarefas".

Agora é possível cadastrar status para projetos. Para cadastrar novos status, basta ir no menu "Configurações" -> "Parâmetros" -> "Status de Projetos".

Um novo relatório chamado "Organizações Inativas" foi adicionado no CRM. Nele, é possível visualizar as organizações que não tiveram novos leads durante um período à sua escolha.

Adicionamos a opção de personalizar o número de dias para que o status do chamado seja alterado automaticamente para 'Sem Resposta' quando não há novas interações e o status está como 'Aguardando Cliente'. A configuração pode ser feita no cadastro da empresa.

Agora, a opção de pausar um atendimento de chamado só está disponível para quem iniciou ele. Além disso, as informações que aparecem quando inicia um atendimento, como os últimos chamados, pedidos, etc., só aparecem para quem iniciou o atendimento também.

Foi realizada uma modificação na tela de chamados do CRM. Agora, se a empresa que abriu o chamado possuir pedidos, os últimos pedidos dela serão exibidos em um card abaixo dos 'Detalhes do Chamado'.

Adicionamos dois novos atalhos no menu do CRM: um para criação de tarefas e outro para abertura de chamados.