Histórico de Atualizações

Agora, se o usuário for um Admin ou Supervisor, terá a possibilidade de adicionar/editar o responsável pela cotação.

Foram adicionadas novas restrições para visualizar as informações de um chamado antes de iniciar o atendimento. Agora, apenas um trecho da descrição pode ser lido, e não será mais possível visualizar os agendamentos e reuniões associados ao chamado.

No navegador Firefox, ao clicar nos checkboxes do Kanban, ocorria um redirecionamento para a visualização do registro. Esse problema foi corrigido e agora os checkboxes estão sendo marcados e desmarcados corretamente, sem realizar redirecionamentos indesejados.

No chamado, quando há uma tarefa pendente, os botões da tela eram apenas ocultados. Para tornar mais claro o motivo de os botões não estarem aparecendo, foi adicionado um aviso com o número da tarefa pendente.

Foi acrescentado um novo campo nas cotações, chamado "Observações". Esse campo também será exibido durante a impressão e será utilizado no pedido ao ser gerado.

Foi feito um ajuste no relatório de "Análise de Tarefas" e o nomes das categorias estão sendo mostrados corretamente.

Agora é possível abrir múltiplos registro ao mesmo tempo nos Kanbas do CRM. Para isto, basta selecionar os registros desejados e clicar no botão "Visualizar".

Foi adicionado a possibilidade de anexar arquivos nos comentários do chamado. Além disto, nos chamados, não terá mais a área para anexar arquivos e os mesmo a partir de agora devem ser enviados nos comentários.

Agora, todos os participantes de uma tarefa serão mantidos atualizados sobre o seu progresso, recebendo notificações sempre que houver alterações de status ou até novos comentários. Essa melhoria visa garantir que aqueles que abriram a tarefa via chamado ou fizeram comentários nela, estejam constantemente informados sobre a situação atual e o andamento da mesma.

Foi adicionado um controle de tempo para chamados e tarefas. Agora para iniciar uma tarefa ou chamado, será necessário clicar no botão "Executar Tarefa"/ "Iniciar Atendimento". Ao alterar o status a execução deles será pausado automaticamente e só é possível executar uma tarefa ou iniciar atendimento um por vez. Algumas informações na tela será escondida caso não esteja em execução, como os usuários para logar no sistema do cliente.