Acompanhe tudo o que lançamos: novos recursos, melhorias e correções, em ordem cronológica.
Pesquisa de Satisfação: adicionada a configuração da URL de redirecionamento após o preenchimento da pesquisa. A geração dos links foi organizada nas opções Base do Link, URL Completa e URL Curta, com criação e armazenamento automático do link curto via Trendlink, além da exibição das métricas de acesso.
Nas telas de análise de candidatos e candidaturas, o texto do currículo passou a ser exibido automaticamente expandido. Botões como “Bloquear usuário” foram realocados para o topo das telas, seguindo o padrão do sistema, e outros botões posicionados fora do padrão também foram revisados. Corrigida a URL acessada ao selecionar uma vaga no widget “Histórico de Candidaturas”.
O Agente Auditor de Leads teve seu comportamento de bloqueio ajustado. Ocorrências internas abertas no mesmo dia e ainda pendentes agora exibem apenas um alerta nos acessos do usuário, que pode ser dispensado para continuar navegando no sistema. O bloqueio total de acesso passa a ocorrer apenas quando a ocorrência pendente é do dia anterior ou mais antiga, mantendo a exigência de resposta para ocorrências não resolvidas no prazo.
Foi adicionada ao sistema uma nova funcionalidade de agendamento de publicações em redes sociais, desenvolvida para facilitar o planejamento, a organização e o gerenciamento das ações de marketing digital.
Com esse novo recurso, é possível programar publicações para serem realizadas em datas e horários definidos, permitindo organizar antecipadamente os conteúdos que serão divulgados nas redes sociais e otimizar a rotina da equipe de marketing.
A funcionalidade oferece suporte ao gerenciamento de publicações para plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn e TikTok, centralizando o planejamento dos conteúdos em um único local e proporcionando mais praticidade no acompanhamento das ações de comunicação da empresa.
Com essa melhoria, o processo de planejamento das publicações torna-se mais organizado e eficiente, contribuindo para manter a consistência das postagens, facilitar a gestão dos conteúdos e otimizar o tempo dedicado às atividades de marketing.
Onde encontrar: acesse o menu CRM > Marketing > Publicações em Redes Sociais para utilizar a nova funcionalidade e gerenciar os agendamentos de publicações.
Implementado o Agente de Fechamento de Vendas nas leads, configurável no cadastro de status do funil de leads.
O agente identifica se a lead representa uma negociação em andamento e, quando aplicável, analisa os dados da negociação atual e o histórico do cliente, incluindo conversas, cotações, vendas, atividades e atendimentos anteriores.
Com base nessa análise, sugere argumentos de venda, soluções e alternativas para superar objeções e aumentar as chances de fechamento. As recomendações são registradas como atividades na própria lead, com um passo a passo das ações sugeridas.
O consultor responsável pela lead e seu supervisor recebem notificações para acompanhar e executar as recomendações.
Alertas de SLA na tela de Chamados: incluídos avisos no topo da listagem de chamados e também dentro do próprio chamado, com o objetivo de chamar a atenção do atendente de suporte quando o prazo de SLA estiver próximo de estourar. Os alertas utilizam a mesma lógica já aplicada na verificação de chamados pendentes, que compara a hora de início do chamado com o nível de atendimento em que ele se encontra e com o SLA definido. No topo da lista de chamados, o aviso é exibido no formato "Vencendo nas próximas horas", acompanhado de link direto para os chamados que vencerão o SLA nas próximas horas, facilitando o acesso imediato aos casos que exigem prioridade.
Melhoria no card do Kanban de Vendas: aumento da altura dos cards para permitir a exibição de informações adicionais sem necessidade de abrir o lead. Agora os cards exibem, além dos dados já existentes, a descrição do lead e as últimas 3 atividades registradas, proporcionando uma visão mais completa e agilizando o acompanhamento dos negócios diretamente no funil.
- Adicionado o status "Aguardando Gestor" nas candidaturas do sistema de vagas, permitindo retirar a candidatura de "Em Análise" até a aprovação do gestor para seguir com entrevistas
- Novo status incluído no filtro de candidaturas
- Habilitados os comentários internos nas candidaturas (relacionamento polimórfico) para troca de mensagens da equipe
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